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验货签收

验货签收

  • 1.收到货物后我需要做什么？
  • 2.哪些情况下支持产品退换货？
  • 3.哪些情况下不能支持退换货？

1、收到货物后我需要做什么？

您在收到货物后，请及时做好货物签收和验货工作，确认收到的货物与发货单内容是否相符，如果货物与发货单内容不相符，请及时通过客服热线联系广淘商城，广淘商城会在第一时间对此情况进行处理。

2、哪些情况下支持产品退换货？

请您注意，您在广淘商城上采购的产品出现以下情况时，广淘商城支持货物退换：

  • （1）出售产品本身出现的质量问题；
  • （2）因为广淘商城一方在仓储过程中造成的产品问题或包装破损；
  • （3）您保留了所有涉及退换货产品的完整的原包装及相关手续材料；

3、哪些情况下不能支持退换货？

请您注意，您在广淘商城上采购的产品出现以下情况时，广淘商城不予办理退换货：

  • （1）任何非由广淘商城出售的商品；
  • （2）任何因采购方非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
  • （3）任何已使用过的商品（经使用发现产品本身有质量问题的情况除外）；
  • （4）广淘商城不承担货物退换责任，若30天内客户对产品质量无任何异议，则默认产品质量完全符合要求；

 

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